Francesca Mercatali Social Media Manager

Fin da giovanissima ho sempre avuto una passione: il contatto umano.

Comunicare, ascoltare, entrare in sintonia con le persone è sempre stato per me qualcosa di naturale, come respirare.

Sono cresciuta con questa attitudine e, non a caso, ho iniziato il mio percorso lavorativo proprio tra la gente, nei locali più belli e vivi di Riccione e Bologna.
Lì ho imparato che una relazione autentica vale più di qualsiasi strategia. E che comunicare bene vuol dire ascoltare prima ancora di parlare.

Negli anni ho svolto altri lavori, certo.

Ma la mia anima ha sempre continuato a pulsare nella direzione della comunicazione. Così, negli ultimi anni, ho scelto di seguire davvero questa passione e trasformarla nella mia professione.
Mi sono messa a studiare, aggiornarmi, sperimentare.

E ho capito che essere Social Media Manager non è solo una questione di post, algoritmi e numeri.
È soprattutto una questione di persone.

Una piccola confidenza (che porto nel cuore).

Tre anni fa ho vissuto la prova più devastante della mia vita: ho perso improvvisamente la mia mamma, che era tutta la mia vita.

Non racconto questo per suscitare compassione, ma perché è una parte di me che ha avuto un ruolo forte nel mio cambiamento.
Dopo quella tragedia, ho sentito il bisogno profondo di dare una nuova direzione alla mia vita.
Volevo un lavoro che fosse sì una passione, ma anche flessibile e agile, che mi permettesse di stare vicino a mio padre, che ha bisogno di me ogni giorno.

Ed è lì che ho capito: dovevo crederci davvero.
E così ho fatto.

Oggi, cosa significa per me “gestire i social”?

Vuol dire dare voce a chi ha qualcosa da dire.
Vuol dire aiutare liberi professionisti, artisti, brand, persone vere a raccontarsi con sincerità, chiarezza, e anche un pizzico di magia.
Vuol dire cucire su misura ogni progetto, rispettando i valori e il linguaggio di chi ho davanti.
E farlo con empatia — quella che non si studia, ma si coltiva ogni giorno.

Tre consigli da cuore a cuore…

Se stai iniziando a curare i tuoi social da solə, oppure ti senti sopraffattə da tutte le cose da fare, ti lascio 3 piccoli consigli che mi sento davvero di dare:

1. Sii coerente ma mai noioso
La tua voce vale: trova un ritmo sostenibile e non temere di essere diverso dagli altri.
2. Non puntare solo sulla promozione
Chi ti segue vuole conoscerti, non solo comprare da te.
3. Parla con le persone, non a loro
Ogni commento, ogni like, ogni messaggio è una possibilità di relazione.

Se anche tu stai cercando il coraggio per iniziare qualcosa di nuovo, sappi che non sei solə.
Io ci sono passata. E faccio il tifo per te. 💛